A Driven CX soma hoje uma carteira de 120 clientes, 30 deles as maiores empresas nacionais. Com projetos para quase todos os segmentos da indústria e do varejo, está pronta para solucionar todos os desafios do ecossistema digital e de e-commerce.
O objetivo do cliente era criar um marketplace para vender não apenas os seus produtos, mas também promover revendedores parceiros, permitindo que pudessem vender on-line, pelo site da WAP.
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Ao considerar um e-commerce tradicional, geralmente o carrinho de vendas aparece somente na etapa de check-out, ou em uma página diferente da homepage ou de produtos. Assim, caso o consumidor deseje saber as informações da sua compra, precisa sair da página de navegação - onde pode estar fazendo pesquisa de outros produtos – e esperar carregar uma outra página.
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A Bumerang migrou de plataforma recentemente, o que potencializou as vendas da loja e aumentou as expectativas junto ao cliente, nos dando como meta para a Black Friday chegar a 81% de receita faturada comparando com o ano de 2018. O grande desafio foi superar o Dia das Crianças, que é uma ótima data para esse segmento. Para isso, a Driven.CX e a Bumerang somaram esforços, reunindo a equipe para traçar uma estratégia eficaz.
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