A Driven CX soma hoje uma carteira de 120 clientes, 30 deles as maiores empresas nacionais. Com projetos para quase todos os segmentos da indústria e do varejo, está pronta para solucionar todos os desafios do ecossistema digital e de e-commerce.
Em um mundo cada vez mais digital, é preciso realizar um levantamento preciso de dados e integrá-los de forma a construir uma visão ampliada sobre o seu negócio. Isso permite identificar as oportunidades no segmento de cada empresa, bem como os riscos, o que ajuda a reestruturar de forma contínua o modelo de negócios.
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Em um mundo cada vez mais marcado pela conectividade digital, é fundamental ter boas ferramentas e métodos para conhecer bem o perfil do seu consumidor: quais são as suas motivações, hábitos e emoções ao comprar determinado produto e serviço, bem como mapear todos os pontos de contato entre o cliente e a sua marca. Confira alguns estudos sobre o tema e entenda mais esse cenário.
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O CAC é uma das métricas mais importantes para o setor. Vamos, então, resolver suas dúvidas sobre o assunto, conversando sobre o que é esse indicador, como calculá-lo e trabalhar para aumentá-lo a cada nova medição.
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