Todo o processo de compra online é cercado de expectativas e desejo que os produtos comprados cheguem o mais rápido possível. É muito frustrante se, após escolher todos os produtos, no momento de fechar a compra, o consumidor descobrir que o produto que ele quer não está disponível em estoque. Em uma situação assim, dificilmente esse consumidor voltará a fazer compras no mesmo e-commerce.
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Na semana passada, nos dias 12 e 13 estive no evento Think E-Commerce Edição Belo Horizonte, segunda edição de uma série de 15 eventos realizados pelo E-commerce Brasil, o qual a Driven.cx é mantenedora, que rodarão 6 cidades com reflexões e provocações sobre os desafios e perspectivas futuras sobre o mercado. Foram dois dias cheios de palestras realizadas por diversas empresas divididas em duas salas, todas focadas no ecossistema de e-commerce com muito conteúdo e novidades do setor.
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