Arquivos Plataforma de Personalização

Plataforma de Personalização

O conceito de personalização no e-commerce consiste em proporcionar uma experiência única e individualizada para o cliente, fugindo da tentação de oferecer um serviço genérico e impessoal, que tenha apenas ofertas massificadas. É uma forma de fazer com que o consumidor se sinta bem atendido e satisfeito com o processo de compra. A personalização possibilita que o tratamento individual, satisfazendo necessidades, demandas e expectativas do consumidor virtual.

"A RichRelevance é líder global em Personalização da Experiência, impulsionando o crescimento digital e a fidelidade à marca A RichRelevance é a líder global em Personalização de Experiência, gerando crescimento digital e maior fidelidade para mais de 200 dos maiores varejistas e marcas mundiais, tanto no B2C, como no B2B. A empresa conta com avançadas tecnologias de Inteligência Artificial para unir Marketing e Vendas no objetivo de entregar experiências memoráveis que se comuniquem com cada indivíduo, em escala, em tempo real, e em toda a jornada do cliente. Com sede em São Francisco, a RichRelevance atende a clientes em 44 países a partir de 9 escritórios em todo mundo. Para mais informações acesse:www.richrelevance.com.brOs varejistas podem contar com a parceria RichRelevance, VTEX e BLUEFOOT para melhorar ainda mais o engajamento de clientes com suas marcas por meio da entrega personalizada de recomendações de produtos, conteúdo, busca personalizada e segmentação em tempo real."

Artigos E-commerce Driven.CX & VTEX – A gestão da “vitrine” da loja virtual

Como captar o interesse do cliente no instante em que ele entra na loja online, desenvolvendo uma “vitrine chamativa”? Assim como no contexto de uma loja física, é muito importante, considerando o ambiente online, desenvolver um calendário promocional, entender quais campanhas e produtos terão destaques nos banners, com o objetivo de estimular a decisão de compra rapidamente.