Todo o processo de compra online é cercado de expectativas e desejo que os produtos comprados cheguem o mais rápido possível. É muito frustrante se, após escolher todos os produtos, no momento de fechar a compra, o consumidor descobrir que o produto que ele quer não está disponível em estoque. Em uma situação assim, dificilmente esse consumidor voltará a fazer compras no mesmo e-commerce.
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