Foi desenvolvido um marketplace contemplando todas as regras de negócio analisadas pelos times comercial, de arquitetura e de desenvolvimento a fim de encontrar as melhores soluções para o cliente (ICC) e cliente final.
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Em determinado momento, o cliente percebeu em sua operação que a atualização da tecnologia traria inúmeros benefícios.
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Visamos deixar as informações mais diretas e claras de forma a diminuir a complexidade de entendimento.
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O objetivo era destacar e melhorar a visibilidade das principais informações na página de produto.
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A hipótese foi desenvolvida com o intuito de facilitar a encontrabilidade dos produtos e categorias.
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Funcionalidade desenvolvida para aumento da confiabilidade da marca e conversão.
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Imergirmos e aprendemos sobre as dificuldades enfrentadas, necessidades básicas e desejos durante a jornada é isso foi fundamental para garantir as soluções adequadas.
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Essa melhoria proporcionou um aumento de 40% na receita, de 7.2% nas transações e de 30% no ticket médio.
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Padronização das classes dos campos de textos e do menu drop down.
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Essa mudança tinha como objetivo auxiliar a retomada de busca de produtos relacionados, ampliando a organização das informações bem como o seu registro.
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Desenvolvimento de uma proposta visual para as informações de compra segura e política de troca, sendo que os ícones deveriam aparecer próximos ao botão de compra.
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Além de dar mais visibilidade para este item, o que pode reforçar a vontade de comprar do usuário, essa mudança funciona como um gatilho de compensação pela compra.
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Aproveitar melhor a área, distribuindo harmonicamente os spots de produto sem prejudicar o intuito de somar ao carrinho.
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Mudança proposta para garantir uma navegabilidade mais intuitiva e fácil para os clientes.
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Feito em dropdown assim como no mobile.
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A funcionalidade ajudou a padronizar o visual das páginas e as deixaria visualmente mais harmoniosas, transparecendo mais confiança para os clientes.
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A nossa proposta foi o reposicionamento e nova diagramação do ícone do Whatsapp no mobile.
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Isso o faz não visualizar o resultado completo da pesquisa, o que prejudica a sua experiência de compra.
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Isso dá mais destaque para esse botão e ajuda o usuário a visualizá-lo, diferentemente do que ocorria com o botão na cor cinza.
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Manter o box quadrangular, a fim de garantir melhor visualização dos produtos e organização visual da página.
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O objetivo era aumentar as chances de o usuário interagir mais com o item.
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A nossa proposta era deixar essa área de indução mais clara.
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Melhoria realizada para uma seleção ainda melhor das informações visuais da página.
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Em nossa análise, são avaliados mais de 60 itens por páginas, clusterizados pelos seguintes indicadores: Hierarquia, Clareza, Incentivo, Atrito, Distração e Relevância.
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A proposta era adicionar um link de interação para conduzir o usuário para a dobra exata da descrição do produto.
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O site da Tramontina continha imagens de boa resolução e o recurso de aumentar a imagem se o usuário desejasse visualizar o produto com mais detalhes.
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O link âncora facilitaria o acesso aos reviews, aumentando as chances de potencializar a compra.
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Os usuários preferem visualizar primeiramente os produtos com menor preço.
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A alteração foi pensada para tornar a compra mais ágil e fácil.
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Ao interagir com tal inscrição, o usuário pode visualizar o texto em sua totalidade, tendo uma experiência de compra mais ágil e dinâmica.
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Uma de nossas implementações foi alterar a posição e o visual das setas nos boxs que contêm o spot de produtos, a fim de tornar mais intuitivo ao usuário a existência de outros produtos no carrossel.
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O cliente não precisará interromper o processo de pagamento para conferir qual é o preço do frete e não será surpreendido após finalizar a compra.
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A fim de aprimorar a estrutura e a organização do seu e-commerce, a Tramontina e a Driven.cx trabalharam juntas para criar estratégias melhores para impulsionar as vendas e aumentar o engajamento com a página de produtos.
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Uma das proposta da Driven.cx para colaborar com estratégias de cross-sell na loja Tramontina.
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O objetivo era sanar mais rapidamente as dúvidas dos consumidores, sem obrigá-los a precisar sair da página para solucionar suas questões, o que poderia ocasionar desinteresse pela compra e a sua não-finalização.
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Após análises, desenvolvemos uma proposta para evidenciar os valores dos produtos, trabalhando com itens visuais mais atrativos e harmônicos com o layout do site.
Leia maisEntenda a melhoria que trouxe aumento nas taxas de transações e conversões na loja Tramontina.
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O recurso do vídeo é importante para dar mais informações visuais aos usuários e fazer isso de maneira dinâmica.
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Esse é um recurso que ajuda a dar visibilidade a um determinado conteúdo, mas deve ser usado com cuidado.
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O ícone acabava sendo uma distração para o usuário, que o visualizava no lugar de destinar a sua atenção ao foco principal da página - os produtos.
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O mosaico que permite o acesso às principais landing pages, que possuem um enorme valor visual no contexto da hierarquia da página.
Leia maisObjetivo era desenvolver um área com as principais dúvidas, bem como ferramentas didáticas de suporte para que os usuários pudessem comprar sem problemas e de maneira mais dinâmica.
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Constatamos que o destaque do Sale na página inicial e na página de produtos tinha pouca efetividade e ficava menos evidente para os usuários, o que diminuía a eficácia da ferramenta.
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A diagramação do menu mobile da Loja Tramontina estava pouco intuitivo e era preciso desenvolver uma proposta de hierarquia melhor.
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A partir de análises desenvolvemos uma faixa hint na loja Tramontina para melhor a interação com o usuário.
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Revisamos toda a estrutura da sua plataforma e desenvolvemos a hipótese de atuar no senso de urgência e escassez para aumentar as vendas.
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A interação estava pouco efetiva e não proporcionava o volume de cadastros e de vendas desejado. Isso a motivou estabelecer uma parceria com a Driven.cx para melhorar os resultados obtidos com essa interação.
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A Tramontina precisava de novos caminhos em seu site para aprofundar e pulverizar os usuários para o fundo e meio de funil.
Leia maisA Driven.cx analisou cada uma das páginas do e-commerce Tramontina para levantar os aspectos que poderiam ser mudados ou repensados.
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A Driven.cx é parceira Pandora, com escopos de evolução do e-commerce, consultoria, projetos, performance e CRM, entre outros.
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A fim de manter essa qualidade no seu e-commerce, a Fibra Cirúrgica procurou a Driven.cx para obter suporte para reestruturar o seu site.
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Seguindo uma grande tendência de mercado, a Farmácia Indiana tinha como objetivo agregar aos serviços já existentes na loja, o benefício de cashback.
Leia maisDevido a concorrência acirrada, e a grande necessidade de entrega rápida, a Farmácia Indiana enfrentava dificuldade quanto a logística.
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Em parceria com a agência Loop, a Driven.cx desenvolveu o e-commerce da Agzee, utilizando da tecnologia VTEX I/O, para venda de produtos e serviços voltados para produtores rurais.
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A Fácil Assist precisava ampliar sua capacidade de alcance de público e de atração com a sua presença on-line. Havia a necessidade de facilitar a transmissão de informações sobre os serviços, resultando em maior entendimento, divulgação e contratação por parte do cliente.
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O grande objetivo do cliente, inicialmente, e o foco da loja virtual, era dar a possibilidade do usuário comprar pelo site, e poder ver qual a loja física mais próxima, para retirar seu pedido.
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O objetivo do cliente era criar um marketplace para vender não apenas os seus produtos, mas também promover revendedores parceiros, permitindo que pudessem vender on-line, pelo site da WAP.
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Os objetivos principais eram catalisar a transformação digital da indústria e também promover um ambiente mais interativo e acessível aos clientes.
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A vontade de melhor atender as necessidades dos clientes, com propostas diferentes e inovadoras fez surgir a ideia de um marketplace Banking para o Bancoob. A proposta era proporcionar experiências integradas e soluções avançadas.
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O projeto foi uma migração de plataforma, sendo implantada pela Driven no VTEX IO. O objetivo era transportar o conteúdo para uma plataforma nova e mais amigável, mantendo o mesmo estilo de visualização e experiência do usuário, porém em um site com design fluido e chamativo.
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O ano de 2020 exigiu adaptações rápidas e acelerou a migração para o digital. Como parte de sua estratégia de internacionalização e para atender as demandas de mercado, a Tramontina decidiu lançar o seu e-commerce no México em prazo recorde.
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Em alinhamento com a equipe, a necessidade identificada após o diagnóstico consultivo foi que a 3 Corações precisava se sentir confortável com seu processo evolutivo digital, antes de lançar uma iniciativa ao mercado, restringindo uma primeira onda para que apenas os 6.700 colaboradores pudessem acessar e realizar pedidos, como parte inerente ao amadurecimento da operação.
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A Driven.cx foi escolhida para protagonizar um projeto capaz de aproximar ainda mais a Mahogany e os seus clientes fiéis, mostrando o quanto eles são valorizados pela marca e oferecendo incentivos para que a relação seja duradoura e com muitos benefícios para ambos os lados.
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De acordo com estudos, em 2002 62% dos consumidores usavam a versão mobile, em 2016 esse número subiu para 95%. Para obter uma resposta satisfatória dos usuários, é essencial investir em otimizações no site para a versão mobile.
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A solução para atender esse propósito era reunir em um único lugar todas as informações, iniciativas, produtos e compartilhar com o consumidor de uma forma envolvente as etapas que são necessárias para levar o café até a xícara de cada um. O objetivo era apresentar cada pessoa a esse mundo fantástico de possibilidades, sensações e realizações que o café pode oferecer.
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A Driven.cx e o Grupo 3 Corações construíram juntos uma parceria repleta de projetos de sucesso. Dessa vez, o desafio estava relacionado a mudanças de operações no modelo full commerce da Loja Escolha Três.
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O projeto Tramontina Estados Unidos faz parte da ação de internacionalização da Tramontina em parceria com a Driven.cx. O objetivo era corresponder às formas de interação do público-alvo, atendendo às suas necessidades e desejos, resultando em uma experiência satisfatória para o usuário norte americano.
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A WAP, líder em projetar e desenvolver soluções de limpeza e manutenção, tinha a necessidade de transformar a experiência de navegação do usuário da sua loja online, deixando-a mais atrativa e performática.
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Essa funcionalidade ajudará os usuários a decidirem-se entre opções diferentes de produtos com mais facilidade, como modelos de panelas, facas ou mesmo conjuntos completos, com uma experiência fluida para a escolha do produto ideal para suas necessidades.
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O Smart Checkout V6 é uma ferramenta com inúmeras funcionalidades que otimizam a experiência do usuário. Através da busca por geolocalização, é possível agregar diferentes maneiras de entrega, nessa etapa muito decisiva para o cliente, que é a finalização da compra.
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Ao realizar compras on-line, a ferramenta de busca é essencial para garantir uma jornada de compra eficiente e objetiva. Além de direcionar o consumidor ao produto desejado e itens similares, a busca customizada aumenta a conversão dos usuários e facilita a navegação.
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Uma das partes primordiais para a boa experiência do usuário na hora da compra on-line é o design de interface. Ter uma página de navegação fácil e clean é essencial para que o usuário permaneça mais tempo dentro de um site, converta leads qualificados e aumente o seu ticket médio.
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A Grande Adega é referência em vinhos de qualidade. Seu portfólio de produtos é vasto e composto por vinhos das principais regiões do mundo. A sua equipe é formada por profissionais que estão há mais de 20 anos no segmento. A Grande Adega se compromete em atender diversos tipos de público, desde os profundos conhecedores até os iniciantes.
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A Lojas Estrela atua desde 2005 com a confecção de calçados e acessórios para diversos públicos. Com várias unidades espalhadas por São Paulo, a empresa continua expandindo os seus negócios, levando moda com conforto e preço justo para todas as pessoas.
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Para expandir a empresa para o digital, a Driven.cx desenvolveu um e-commerce para a Fácil Assist, lançando a sua plataforma de varejo.
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A Petit Jolie nasceu no ano de 2009 com os primeiros lançamentos de produtos em PVC, que hoje é a identidade da marca, todos os produtos são à base de PVC. Com bolsas, sapatos e acessórios super descolados e únicos, a marca rapidamente ganhou o coração das brasileiras.
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A Pague Menos é uma rede varejista de produtos farmacêuticos e atua desde 1981, ela é considerada a terceira maior rede do Brasil. Está presente em todos os estados brasileiros e conta com mais de 1.100 lojas, 820 unidades do Clinic Farma e mais de 20 mil colaboradores que atuam em 327 municípios.
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O Trimais é um supermercado com uma proposta inovadora: vende o melhor em produtos orgânicos, veganos, sem glúten e sem lactose. Todo o processo de compra no Trimais é feito on-line.
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A Madesa é uma empresa tradicional de móveis e atua desde 1977 no mercado moveleiro. É reconhecida por fabricar móveis com design moderno e materiais de alta qualidade. Durante toda a sua trajetória, a Madesa tornou-se referência em trabalho consciente, com foco em preservação ambiental, e por seu excelente atendimento ao público, ganhando inclusive, o prêmio “Reclame aqui 2020”.
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Fazer uma compra online pode ser divertido, gratificante e com ótimos resultados para o usuário, ou pode ser frustrante e cansativo. O resultado negativo acontece quando as lojas online não tem ferramentas que facilitem o processo de compra. Um exemplo disso, é a ausência de um Scroll anterior em suas automatizações.
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Perder vendas por falta de produtos no estoque é algo pelo qual nenhum lojista quer passar. A situação piora quando não há automatizações na plataforma de vendas que garantem o controle de estoque, passando informações corretas para os clientes.
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Todo o processo de compra online é cercado de expectativas e desejo que os produtos comprados cheguem o mais rápido possível. É muito frustrante se, após escolher todos os produtos, no momento de fechar a compra, o consumidor descobrir que o produto que ele quer não está disponível em estoque. Em uma situação assim, dificilmente esse consumidor voltará a fazer compras no mesmo e-commerce.
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Os kits promocionais são excelentes para a estratégia de impulsionamento de vendas nos e-commerces. Eles atraem um público maior que o normal e fortalecem a imagem positiva da loja.
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Há mais de 100 anos a Tramontina faz parte da vida dos brasileiros. A ferramentaria fundada em Carlos Barbosa no início do século passado, hoje atua em mais de 120 países com um portfólio de produtos de 18.000 SKUs em categorias tão diversas quanto utilidades domésticas, eletro, móveis de madeira e plástico, equipamentos para cozinhas industriais, materiais elétricos, ferramentas para agricultura e jardinagem e muito mais.
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O Mercafé tem projetos inovadores, iniciativas marcantes, produtos exclusivos e ofertas imperdíveis. Cada passo é sempre em busca de oferecer a melhor experiência aos seus clientes por meio do café. Mas, diante de tantas novidades e produtos incríveis, era necessário que o cliente tivesse fácil acesso às informações colocadas no site.
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O Mercafé, novo site do grupo 3 Corações, traz o que mais chama atenção do brasileiro: o bom e velho café. Mas dessa vez, não se trata só de mais um e-commerce de café em pó, a vácuo ou cápsulas. Fomos além.
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O Mercafé, estima grandemente todos os que diariamente, fazem parte das suas conquistas. O desejo da Mercafé, é mostrar a sua gratidão e valorizar todas as pessoas que se empenham e contribuem para tornar o Mercafé uma grande marca. Pensamos em um projeto que fosse capaz de ofertar algo realmente significante para as pessoas, assim nasceu o 3c pravc!
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Casa Show atua no setor de Home Center e pode ser definida como uma empresa de tradição e pioneirismo. Estamos trabalhando juntos desde 2018 buscando sempre evoluir a performance do site.
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A Bumerang migrou de plataforma recentemente, o que potencializou as vendas da loja e aumentou as expectativas junto ao cliente, nos dando como meta para a Black Friday chegar a 81% de receita faturada comparando com o ano de 2018. O grande desafio foi superar o Dia das Crianças, que é uma ótima data para esse segmento. Para isso, a Driven.CX e a Bumerang somaram esforços, reunindo a equipe para traçar uma estratégia eficaz.
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A Liz, marca especializada em lingeries, tinha o objetivo de superar todas as metas do ano anterior. Com as estratégias da Driven.CX, fechamos o mês de novembro recorde histórico de vendas do e-commerce LIZ.
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Clube do Malte passa apriorizar a automação do Google Shopping visando escalar receita no E-Commerce.
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Por conta de seu reconhecimento em 120 países e grande respeito dentro do seu segmento, um dos grandes desafios esteve em levar tal branding já estabelecido no Brasil em nosso projeto para os países da América Latina (Chile, Colômbia e Peru).
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Um dos maiores desafios estabelecido neste projeto foi o objetivo principal deste Redesign em VTEX, realizar o GoLive em menos de 15 dias, para atender as demandas do natal. Tal objetivo foi desafiador e foi necessário um planejamento extremo para elaborar tal tarefa de diversas Squads da Driven.cx
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A Pompéia é uma das maiores marcas de moda situada no Sul do Brasil, faz parte do grupo Lins Ferrão, junto da marca Gang. Sua criação foi no ano de 1953, ela mantém seus centros administrativos e de distribuição localizadas no município.
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A ênfase neste projeto seria a migração de plataforma para a VTEX, contando com aproximadamente 2.500 produtos, segundo dados do squad responsável pela migração as vendas tiveram um crescimento significativo, em paralelo de uma campanha desenvolvida para o GoLive. Tal projeto atualmente está na base da Driven.cx como um dos principais modelos MVP (Minimum Viable Project).
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Ao desenvolver uma loja online, é essencial avaliar estratégias e questões que impactam a otimização da performance e experiência do usuário.
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