O comportamento dos consumidores está em constante transformação e a pandemia evidenciou isso fortemente. No mundo digital, essas mudanças são ainda mais dinâmicas, já que os clientes podem buscar produtos e serviços com mais rapidez e comodidade. Veja algumas mudanças no comportamento dos consumidores brasileiros na pandemia e o que as empresas têm feito nesse cenário desafiador.
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Em um mundo cada vez mais digitalizado, as empresas se deparam com novas possibilidades e desafios para intensificar as vendas e consolidar a sua marca no mercado. Nesse contexto, a jornada de compra dos clientes ganha novas estratégias e ferramentas. Confira mais a seguir para entender melhor esse processo.
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Em um mercado cada vez mais competitivo e exigente, a área da logística tem assumido uma relevância cada vez maior. A pandemia evidenciou isso de forma dramática, principalmente a partir da expansão de comércios para o mundo virtual. Hoje, entregar os produtos mais rapidamente se tornou um diferencial primordial entre as grandes empresas do mercado. Confira mais sobre como a tecnologia tem impactado esse cenários e algumas tendências para os próximos anos!
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Estruturar um bom ecossistema de negócios tem se tornado um diferencial no mundo dos negócios hoje. Ao integrar diferentes atores utilizando boas plataformas e levantando dados em tempo real, o ecossistema baseado no negócio inteligente vem garantindo vantagem competitiva, como mostra o Grupo Alibaba. Veja mais informações para saber como esse grupo empresarial tem revolucionado a ideia de ecossistema de negócios.
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Cada dia mais se impõe a expansão da atuação de diferentes empresas no mundo digitalizado. A pandemia acelerou ainda mais esse processo, e a tendência é que as companhias que desejam se consolidar no mercado ofereçam websites capazes de apresentar os produtos e serviços de forma fácil e visualmente organizada. Confira mais sobre os impactos do GXD nesse contexto.
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A crescente digitalização em escala global tem impactado o cotidiano de consumidores e das empresas de diferentes formas. Um exemplo claro disso ocorre na indústria de alimentos, que vem reformulando os processos produtivos e as formas de consumir, proporcionando novas experiências aos clientes. Veja como é o papel do digital nessa transformação.
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O mercado de trabalho passou por grandes transformações nos últimos anos e o desenvolvimento tecnológico foi um dos maiores propulsores desse fenômeno. Criatividade, capacidade de promover análises transdisciplinares e habilidades ligadas à educação emocional são as principais tendências da nova era. Confira mais a seguir para entender as potências e desafios desse contexto.
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A Inteligência Artificial vem revolucionando a gestão de empresas de diferentes segmentos. Além de analisar um grande volume de dados em pouco tempo, essa tecnologia permite a criação de novos nichos a partir da oferta de produtos e serviços altamente personalizados. Veja como essa tecnologia está mudando a gestão de empresas em diversos segmentos.
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As inovações tecnológicas fazem a digitalização estar cada vez mais presente nas nossas vidas. E isso também é verdade quando se pensa nos serviços de saúde. A pandemia catalisou uma transformação que já ganhava cada vez mais espaço nessa área. Veja alguns dos impactos da digitalização no setor e alguns desafios para ela ocorrer de forma ainda mais ampla.
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Em um mundo cada vez mais digital, é preciso realizar um levantamento preciso de dados e integrá-los de forma a construir uma visão ampliada sobre o seu negócio. Isso permite identificar as oportunidades no segmento de cada empresa, bem como os riscos, o que ajuda a reestruturar de forma contínua o modelo de negócios.
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Em um mundo cada vez mais marcado pela conectividade digital, é fundamental ter boas ferramentas e métodos para conhecer bem o perfil do seu consumidor: quais são as suas motivações, hábitos e emoções ao comprar determinado produto e serviço, bem como mapear todos os pontos de contato entre o cliente e a sua marca. Confira alguns estudos sobre o tema e entenda mais esse cenário.
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O capital humano pode ser um dos maiores direcionadores do seu negócio, porém, para isso acontecer, é necessário que a sua equipe seja bem treinada, instruída, que receba acompanhamento, e o mais importante, que esteja alinhada com os valores e a cultura da companhia.
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A mudança no comportamento do consumidor no último ano, a qual muitas pessoas que não adotavam o meio digital passaram a adotar, toda a sua jornada de compra foi atingida, inclusive os meios de pagamento, no Brasil e no mundo. Vemos isso com a recente febre dos pagamentos em tempo real, como é o caso do PIX. Entenda o cenário.
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Entenda qual a melhor opção para iniciar uma operação D2C: Marketplace Terceiro, Marketplace Próprio ou E-commerce Próprio.
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Neste post, escrito pelo Guilherme Carneiro da Conecta Lá, você terá um overview das expectativas que pode esperar dos Marketplaces, caso esteja pensando vender ou se tornar um.
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Entenda como a variedade de produtos pode tornar a experiência do seu cliente ainda melhor! *Por Patricia Cotti e Raiane Amarante
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O ano de 2020 está sendo atípico! O isolamento social alavancou as vendas online e com isso acelerou a aplicação da lei LGPD, que ainda estamos entendendo sua aplicação na prática dos e-commerces.
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A análise de dados é uma parte fundamental do planejamento pré e pós Black Friday. Sem dados não existe como medir o sucesso das suas ações.
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Para reduzir as chances de erro na condução do planejamento voltado para essa data, é preciso ouvir o consumidor e entender quais são as suas expectativas para esse momento. Um dos principais recursos que podem ajudar os varejistas a se destacarem nesse contexto de alta procura, mas também de muita competitividade, são as metodologias de pesquisa de mercado, que auxiliam nas definições estratégicas pré e pós Black Friday. Autor: Beatriz Menezes da MindMiners
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Toda a sua operação importa, mas em uma data sazonal, onde o fluxo de consumidores é mais intenso e concorrência é maior, quais são as áreas mais importantes que não podem perder a sua atenção? Autor: Time da Consultoria da Driven.CX
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A Black Friday 2020 é umas datas mais esperadas do ano, tanto para e-commerces quanto para consumidores, que buscam ótimas oportunidades de compra. Assim, empresas precisam estar prontas para aproveitar a data e, para isso, uma boa estratégia de Marketing é essencial. Autor: Rock Content
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Autor: Pedro Eugênio - Fundador da Eugen.Digital e criador da Black Friday Brasil e de datas que impactaram o calendário comercial, como Cyber Monday e Boxing Day. Pai de gêmeos, palestrante, investidor e empreendedor serial que trabalha com Marketing Digital e E-commerce há mais de 20 anos. Presidente da Associação BlackFriday.org.br.
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Autor: Samuel Gonsales - Diretor de Relacionamento do E-Commerce Brasil
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Em datas comerciais recorrentes, como Natal, Dia das Mães, Dia dos Namorados, entre outras, sempre é mais difícil criar algo novo e interessante. Muito já foi feito, tanto pelos concorrentes e como pelas próprias marcas com que estando trabalhando, ano após ano. E a situação ainda fica um pouco mais complicada quando se trata da data mais poderosa do varejo on-line.
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Na semana passada realizamos, na DRIVEN.cx, a segunda edição do Partner Week, evento criado com intenção de estreitar o relacionamento com os parceiros, melhorar a interação dos colaboradores sobre os serviços prestados por eles, e consequentemente aumentar a geração de novos negócios.
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Recurso possibilita a otimização de anúncios no Facebook e Instagram Ads
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Que o COVID-19 impacta na economia e na vida das empresas e pessoas, todo mundo já sabe. Mas o que esperar de um mercado que se modifica a cada dia, em razão de fatores não controlados pelas organizações?
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A recente pandemia que assolou o mundo trouxe uma mudança de rotina para a população. Com a recomendação do Ministério da Saúde de realizar o distanciamento social, varejistas de todo o país precisaram repensar a forma como se comunicam com seus clientes. Com este cenário, as entregas de produtos também entraram na discussão para buscar alternativas saudáveis e corretas para evitar a proliferação do vírus. Confira abaixo algumas das medidas simples que podem ser adotadas desde o pequeno até grandes negócios.
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O Covid-19 é uma doença infecciosa causada pelo mais recente vírus da família Coronavírus descoberto. O surto teve início na China e se espalhou para outros 159 países, tornando-se uma pandemia declarada pela Organização Mundial da Saúde. Com o crescente número de infectados no Brasil, a população recebeu a orientação de realizar quarentena por tempo indeterminado para conter a transmissão em massa do vírus. Neste cenário, empresas e pessoas precisaram adaptar sua rotina e sua forma de consumo. Nesta página, vamos atualizar constantemente com dados e notícias do setor para que marcas e e-commerces possam se manter bem informados e mantendo a saúde de seus negócios.
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