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SOBRE A EMPRESA

Com 110 anos de história, a Tramontina é uma das maiores empresas brasileiras, reconhecida por oferecer mais de 18 mil itens de excelência e inovadores com as mais diversas funções (utensílios e equipamentos para cozinha, eletrodomésticos, móveis de madeira e plástico, materiais elétricos, entre outros). Ela também é reconhecida no mercado internacional, já que exporta para mais de 120 países e tem investido cada vez mais em seu processo de internacionalização.

OBJETIVO

Reconhecendo a importância de garantir um bom ambiente digital para os clientes que preferem comprar pela Internet, a Tramontina decidiu aprimorar ainda mais o seu e-commerce (T Store) para melhorar a sua organização visual e navegabilidade, garantindo assim uma experiência de compra ainda melhor aos seus clientes.

SOLUÇÕES E DESAFIOS

A Driven.cx analisou cada uma das páginas do e-commerce Tramontina para levantar os aspectos que poderiam ser mudados ou repensados. A partir de uma avaliação quantitativa, analisamos mais de 60 itens por páginas, clusterizados pelos seguintes indicadores: Clareza, Incentivo, Atrito, Distração, Relevância e Hierarquia e demos uma nota para cada um deles.

A partir dessa análise e do suporte da VTEX, formulamos hipóteses sobre as mudanças que poderiam melhorar os resultados do e-commerce Tramontina. Todo o site foi revisto para se adaptar às necessidades dos consumidores e garantir uma melhor experiência de compra. Essas hipóteses abrangeram desde alterações no box de imagens, nos títulos das seções, nas cores e localização de ícones que estavam distraindo a atenção dos usuários, alterações nas vitrines até a inserção de FAQ e de novos botões para agilizar os processos de busca e finalização da compra.

RESULTADOS

Essas alterações aprimoraram a navegabilidade e a organização visual do site, garantindo uma experiência mais ágil, rica e completa aos usuários. Confira abaixo todas as funcionalidades desenvolvidas.

Veja mais em: https://www.tramontina.com.br/

 

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