SOBRE A EMPRESA
Com 110 anos de história, a Tramontina é uma das maiores empresas brasileiras, reconhecida por oferecer mais de 18 mil itens de excelência e inovadores com as mais diversas funções (utensílios e equipamentos para cozinha, eletrodomésticos, móveis de madeira e plástico, materiais elétricos, entre outros). Ela também é reconhecida no mercado internacional, já que exporta para mais de 120 países e tem investido cada vez mais em seu processo de internacionalização.
OBJETIVO
Reconhecendo a importância de garantir um bom ambiente digital para os clientes que preferem comprar pela Internet, a Tramontina decidiu aprimorar ainda mais o seu e-commerce (T Store) para melhorar a sua organização visual e navegabilidade, garantindo assim uma experiência de compra ainda melhor aos seus clientes.
SOLUÇÕES E DESAFIOS
A Driven.cx analisou cada uma das páginas do e-commerce Tramontina para levantar os aspectos que poderiam ser mudados ou repensados. A partir de uma avaliação quantitativa, analisamos mais de 60 itens por páginas, clusterizados pelos seguintes indicadores: Clareza, Incentivo, Atrito, Distração, Relevância e Hierarquia e demos uma nota para cada um deles.
A partir dessa análise e do suporte da VTEX, formulamos hipóteses sobre as mudanças que poderiam melhorar os resultados do e-commerce Tramontina. Todo o site foi revisto para se adaptar às necessidades dos consumidores e garantir uma melhor experiência de compra. Essas hipóteses abrangeram desde alterações no box de imagens, nos títulos das seções, nas cores e localização de ícones que estavam distraindo a atenção dos usuários, alterações nas vitrines até a inserção de FAQ e de novos botões para agilizar os processos de busca e finalização da compra.
RESULTADOS
Essas alterações aprimoraram a navegabilidade e a organização visual do site, garantindo uma experiência mais ágil, rica e completa aos usuários. Confira abaixo todas as funcionalidades desenvolvidas.
Veja mais em: https://www.tramontina.com.br/
Cozinhe como um chefe
Modal para cadastro de newsletter
Vitrine com countdown
Desenvolvimento de uma faixa hint (página inicial)
Reestruturação do menu no mobile
Destaque Sale
Área de ajuda
Mosaico para as principais landing pages
Alterar ícone do Whatsapp
Ver meios de pagamento em pop-up
Vitrine com Veja o Vídeo
Seções de principais departamentos
Opções de pagamento
F.A.Q. no carrinho
Carrossel
Alterar o posicionamento do cálculo de frete para ter mais relevância a funcionalidade
Setinha
Vitrine em aba
Botão de ver mais no texto de SEO
Remover o CTA comprar fixo do mobile
Alteração posição filtro de menor preço nas categorias
Desabilitar o NPS do Hotjar
Link âncora para as avaliações
Botão de zoom na imagem
Indução da rolagem da vitrine
Link âncora para descrição do produto
Hierarquia da página no mobile (título)
Filtros fixos na navegação do mobile
No menu adicionar botão de ver mais na categoria
Filtros visuais de ordenação
Dimensão da box de imagem de produto
Botão de calculo de frete deve ser ativo na seleção
Na busca o teclado fica em cima do resultado no mobile
Reposicionar e rediagramar a compra por Whatsapp
Título Seções
Replicar comportamento das informações do produto do mobile no desktop
Botão Voltar ao Topo
Compre junto lateral
Destaque no elemento “descontos”
Compra segura e política de troca
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