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SOBRE A EMPRESA

Com 110 anos de história, a Tramontina é uma das maiores empresas brasileiras, reconhecida por oferecer mais de 18 mil itens de excelência e inovadores com as mais diversas funções (utensílios e equipamentos para cozinha, eletrodomésticos, móveis de madeira e plástico, materiais elétricos, entre outros). Ela também é reconhecida no mercado internacional, já que exporta para mais de 120 países e tem investido cada vez mais em seu processo de internacionalização.

OBJETIVO

Reconhecendo a importância de garantir um bom ambiente digital para os clientes que preferem comprar pela Internet, a Tramontina decidiu aprimorar ainda mais o seu e-commerce (T Store) para melhorar a sua organização visual e navegabilidade, garantindo assim uma experiência de compra ainda melhor aos seus clientes.

SOLUÇÕES E DESAFIOS

A Driven.cx analisou cada uma das páginas do e-commerce Tramontina para levantar os aspectos que poderiam ser mudados ou repensados. A partir de uma avaliação quantitativa, analisamos mais de 60 itens por páginas, clusterizados pelos seguintes indicadores: Clareza, Incentivo, Atrito, Distração, Relevância e Hierarquia e demos uma nota para cada um deles.

A partir dessa análise e do suporte da VTEX, formulamos hipóteses sobre as mudanças que poderiam melhorar os resultados do e-commerce Tramontina. Todo o site foi revisto para se adaptar às necessidades dos consumidores e garantir uma melhor experiência de compra. Essas hipóteses abrangeram desde alterações no box de imagens, nos títulos das seções, nas cores e localização de ícones que estavam distraindo a atenção dos usuários, alterações nas vitrines até a inserção de FAQ e de novos botões para agilizar os processos de busca e finalização da compra.

RESULTADOS

Essas alterações aprimoraram a navegabilidade e a organização visual do site, garantindo uma experiência mais ágil, rica e completa aos usuários. Confira abaixo todas as funcionalidades desenvolvidas.

Veja mais em: https://www.tramontina.com.br/

 

Cozinhe como um chefe

Modal para cadastro de newsletter

Vitrine com countdown

Desenvolvimento de uma faixa hint (página inicial)

Reestruturação do menu no mobile

Destaque Sale

Área de ajuda

Mosaico para as principais landing pages

Alterar ícone do Whatsapp

Ver meios de pagamento em pop-up

Vitrine com Veja o Vídeo

Seções de principais departamentos

Opções de pagamento

F.A.Q. no carrinho

Carrossel

Alterar o posicionamento do cálculo de frete para ter mais relevância a funcionalidade

Setinha 

Vitrine em aba

Botão de ver mais no texto de SEO

Remover o CTA comprar fixo do mobile

Alteração posição filtro de menor preço nas categorias

Desabilitar o NPS do Hotjar

Link âncora para as avaliações

Botão de zoom na imagem

Indução da rolagem da vitrine

Link âncora para descrição do produto

Hierarquia da página no mobile (título)

Filtros fixos na navegação do mobile

No menu adicionar botão de ver mais na categoria

Filtros visuais de ordenação

Dimensão da box de imagem de produto

Botão de calculo de frete deve ser ativo na seleção

Na busca o teclado fica em cima do resultado no mobile

Reposicionar e rediagramar a compra por Whatsapp

Título Seções

Replicar comportamento das informações do produto do mobile no desktop

Botão Voltar ao Topo

Compre junto lateral 

Destaque no elemento “descontos”

Compra segura e política de troca

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