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Com 110 anos de existência, a Tramontina é uma das maiores empresas de metalurgia no Brasil. O seu reconhecimento se estende ao mercado internacional, pois ela exporta produtos para mais de 120 países. Além de oferecer mais de 18 mil itens distribuídos em inúmeras categorias, a empresa se destaca por possuir um mix bastante diversificado de produtos que se diferenciam por sua excelência.

A fim de estruturar melhor o seu e-commerce, garantindo melhor navegabilidade e experiência aos clientes, a Tramontina possui uma estrutura digital robusta para garantir um bom atendimento aos clientes que preferem comprar em diferentes ambientes digitais. 

 Uma parceria feita com a Driven para aprimorar o e-commerce da Tramontina levantou diferentes pontos que precisavam ser alterados ou reavaliados. Uma das nossas hipóteses era que as compras por Whatsapp no mobile estavam atrapalhando a navegação dos usuários que não queriam interagir com essa funcionalidade. A nossa proposta foi o reposicionamento e nova diagramação do ícone do Whatsapp no mobile.

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