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Com 110 anos de existência, a Tramontina é uma das maiores empresas de metalurgia no Brasil. O seu reconhecimento se estende ao mercado internacional, já que ela exporta produtos para mais de 120 países. Ao oferecer mais de 18 mil itens distribuídos em inúmeras categorias, a marca se diferencia por seus produtos de excelência e organizados em um mix bastante diversificado e inovador.

A empresa precisa de estratégias eficazes para manter a excelência no atendimento aos clientes. No ambiente digital, isso é ainda mais latente, já que o site deve apresentar os produtos de forma organizada e precisa, solucionar dúvidas e garantir segurança no pagamento. Buscando aprimorar o seu e-commerce, a empresa fez uma parceria com a Driven, que levantou algumas hipóteses do que poderia ser melhorado.

O objetivo desta hipótese era diminuir o número de rolagem nas informações do produto, para isto foi feito em dropdown, assim como no mobile.

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Jonas Risovas Sarah Lucena 30 outubro 2020