A Tramontina é uma empresa metalúrgica fundada em 1911 no Rio Grande do Sul. E, ao longo de seus 110 anos, consolidou-se como uma das maiores empresas brasileiras e a marca mais respeitada em seu segmento. Esse reconhecimento também é visto no cenário internacional, já que a empresa exporta seus mais de 18 mil itens para mais de 120 países.
Sendo uma marca consolidada e bastante abrangente, a Tramontina precisa manter a sua excelência e sofisticação em seu e-commerce. O volume de de acessos e de produtos, que são divididos em inúmeras categorias, exige organização e ótimas estratégias para facilitar ao máximo a jornada de compra dos usuários e impulsionar as vendas.
A fim de aprimorar a sua estrutura de e-commerce, a Tramontina contratou a Driven.cx para sugerir mudanças. Uma de nossas propostas foi inserir um mosaico que permitisse o acesso às principais landing pages, já que eles possuíam um enorme valor visual no contexto da hierarquia da página. A funcionalidade ainda pode ser gerenciável pelo cliente, para escolher a melhor ordenação dos temas.
Revisamos toda a estrutura da sua plataforma e desenvolvemos a hipótese de atuar no senso de urgência e escassez para aumentar as vendas.
O projeto Tramontina Estados Unidos faz parte da ação de internacionalização da Tramontina em parceria com a Driven.cx. O objetivo era corresponder às formas de interação do público-alvo, atendendo às suas necessidades e desejos, resultando em uma experiência satisfatória para o usuário norte americano.
Para reduzir as chances de erro na condução do planejamento voltado para essa data, é preciso ouvir o consumidor e entender quais são as suas expectativas para esse momento. Um dos principais recursos que podem ajudar os varejistas a se destacarem nesse contexto de alta procura, mas também de muita competitividade, são as metodologias de pesquisa de mercado, que auxiliam nas definições estratégicas pré e pós Black Friday. Autor: Beatriz Menezes da MindMiners
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