A Tramontina é uma empresa metalúrgica brasileira, fundada em 1911 no Rio Grande do Sul. Com um mix de produtos com mais de 18 mil itens, ela é internacionalmente reconhecida e exporta produtos para mais de 120 países. Os seus produtos são organizados em diferentes categorias, como utensílios e equipamentos para cozinha, eletrodomésticos, móveis de madeira e plástico, materiais elétricos, ferramentas para agricultura, jardinagem, manutenção industrial e automotiva, construção civil, entre outros.
A empresa já possuía um e-commerce robusto que oferece sofisticação e estilo, além de alguns produtos exclusivos para quem acessa a plataforma. Na página inicial do seu site, quando o usuário interage com o item que diz “GANHE UM CUPOM DE 5% OFF”, que leva o usuário ao Footer, área em que há inputs para a realização do cadastro. Contudo, mesmo com a experiência e o reconhecimento da marca pelo público, a empresa constatou que essa forma de interação era pouco efetiva e não proporcionava o volume de cadastros e de vendas desejado. Isso a motivou estabelecer uma parceria com a Driven.cx para melhorar os resultados obtidos com essa interação.
A partir de análises do site e da realização de testes A/B, propusemos a abertura de um modal de cadastro na página inicial para dar mais destaque ao cadastro da newsletter e ao desconto oferecido. O objetivo era facilitar e promover o cadastro, contribuindo para a interação direta na funcionalidade. Para isso, inserimos informações sobre os 5% de desconto na primeira compra próximo ao botão de comprar, com interação do cadastro de email. Essa mudança provocou um aumento do número de cadastros realizados, bem como de 8,9% na receita e de 2.2% nas transações. O valor do ticket médio cresceu em 6.5% e o de conversão em 3.6%.
O Trimais é um supermercado com uma proposta inovadora: vende o melhor em produtos orgânicos, veganos, sem glúten e sem lactose. Todo o processo de compra no Trimais é feito on-line.
Gamification, como o nome indica, é uma estratégia relacionada ao mundo de games, utilizando os principais elementos desse universo em situações que não estão diretamente relacionadas a um jogo. As técnicas de gamification - que podem envolver competição, cooperação, resolução de problemas, passar de fases ou ganhar prêmios - vêm sendo aplicadas ao contexto de negócios e educação com diferentes objetivos.
Em um mercado cada vez mais competitivo e exigente, a área da logística tem assumido uma relevância cada vez maior. A pandemia evidenciou isso de forma dramática, principalmente a partir da expansão de comércios para o mundo virtual. Hoje, entregar os produtos mais rapidamente se tornou um diferencial primordial entre as grandes empresas do mercado. Confira mais sobre como a tecnologia tem impactado esse cenários e algumas tendências para os próximos anos!
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