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Fundada em 1911, a Tramontina é uma das maiores empresas de metalurgia no Brasil. Reconhecida por oferecer produtos de excelência – são mais de 18 mil itens distribuídos em inúmeras categorias e agrupados em um mix bastante diversificado – a marca também é renomada no mercado internacional já que exporta produtos para mais de 120 países, entre utensílios e equipamentos de cozinha, eletrodomésticos, móveis de madeira e plástico, materiais elétricos, ferramentas para jardinagem, entre outros .

Manter essa excelência em seu e-commerce é um desafio que exige preparação, ótimas tecnologias e profissionais qualificados e experientes. Para melhorar o seu site (T Store), a empresa fechou uma parceria com a Driven, que deveria levantar que aspectos precisavam ser melhorados ou refeitos.

Após algumas análises, identificamos que era preciso criar uma seção com as principais subcategorias, de forma visualmente mais adequada. A interface não oferecia recurso suficiente para auxiliar o usuário na tomada de decisão enquanto ele estivesse na página de categoria. 

Isso nos motivou a propor o desenvolvimento  das principais subcategorias de forma mais visual, o que exigiu o refinamento da busca e uma filtragem de produtos mais assertiva. Essa melhoria proporcionou um aumento de 40% na receita, de 7.2% nas transações e de 30% no ticket médio. Além disso, a taxa de conversão também cresceu 11%.

 

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