Artigo
Categorias

Fundada em 1911, a Tramontina é uma das maiores empresas de metalurgia no Brasil. Reconhecida por oferecer produtos de excelência – são mais de 18 mil itens distribuídos em inúmeras categorias e agrupados em um mix bastante diversificado – a marca também é renomada no mercado internacional já que exporta produtos para mais de 120 países, entre utensílios e equipamentos de cozinha, eletrodomésticos, móveis de madeira e plástico, materiais elétricos, ferramentas para jardinagem, entre outros .

Manter essa excelência em seu e-commerce é um desafio que exige preparação, ótimas tecnologias e profissionais qualificados e experientes. Para melhorar o seu site (T Store), a empresa fechou uma parceria com a Driven, que deveria levantar que aspectos precisavam ser melhorados ou refeitos.

Após algumas análises, identificamos que era preciso criar uma seção com as principais subcategorias, de forma visualmente mais adequada. A interface não oferecia recurso suficiente para auxiliar o usuário na tomada de decisão enquanto ele estivesse na página de categoria. 

Isso nos motivou a propor o desenvolvimento  das principais subcategorias de forma mais visual, o que exigiu o refinamento da busca e uma filtragem de produtos mais assertiva. Essa melhoria proporcionou um aumento de 40% na receita, de 7.2% nas transações e de 30% no ticket médio. Além disso, a taxa de conversão também cresceu 11%.

 

Artigos Relacionados
E-commerce O papel da digitalização no varejo

A pandemia mostrou que a digitalização não é mais um diferencial, mas uma etapa essencial para os comerciantes que desejam se manter no mercado e expandir o seu negócio. Isso é especialmente verdade em se tratando do varejo, que só conseguiu manter as vendas no último ano graças à adesão de diferentes segmentos ao comércio digital. Veja mais sobre esse panorama e o que é preciso para que os varejistas tenham sucesso no e-commerce.

Jonas Risovas Patricia Cotti 30 junho 2021
E-commerce Comportamento de compra: criando novas oportunidades no varejo

As empresas investem em tecnologias e metodologias avançadas, mas muitas vezes acabam deixando a desejar no levantamento de dados básicos sobre o perfil dos seus clientes. Isso impacta diretamente nas estratégias elaboradas em cada etapa produtiva. Entenda mais sobre a importância de traçar um comportamento de compra condizente com os seus consumidores e como isso ajuda a criar novas oportunidades de negócio.