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Fundada em 1911, a Tramontina é uma das maiores empresas de metalurgia no Brasil. Reconhecida por oferecer produtos de excelência – são mais de 18 mil itens distribuídos em inúmeras categorias e agrupados em um mix bastante diversificado – a marca também é renomada no mercado internacional já que exporta produtos para mais de 120 países, entre utensílios e equipamentos de cozinha, eletrodomésticos, móveis de madeira e plástico, materiais elétricos, ferramentas para jardinagem, entre outros .

Manter essa excelência em seu e-commerce é um desafio que exige preparação, ótimas tecnologias e profissionais qualificados e experientes. Para melhorar o seu site (T Store), a empresa fechou uma parceria com a Driven, que deveria levantar que aspectos precisavam ser melhorados ou refeitos.

Após algumas análises, identificamos que era preciso criar uma seção com as principais subcategorias, de forma visualmente mais adequada. A interface não oferecia recurso suficiente para auxiliar o usuário na tomada de decisão enquanto ele estivesse na página de categoria. 

Isso nos motivou a propor o desenvolvimento  das principais subcategorias de forma mais visual, o que exigiu o refinamento da busca e uma filtragem de produtos mais assertiva. Essa melhoria proporcionou um aumento de 40% na receita, de 7.2% nas transações e de 30% no ticket médio. Além disso, a taxa de conversão também cresceu 11%.

 

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Há mais de 100 anos a Tramontina faz parte da vida dos brasileiros. A ferramentaria fundada em Carlos Barbosa no início do século passado, hoje atua em mais de 120 países com um portfólio de produtos de 18.000 SKUs em categorias tão diversas quanto utilidades domésticas, eletro, móveis de madeira e plástico, equipamentos para cozinhas industriais, materiais elétricos, ferramentas para agricultura e jardinagem e muito mais.

Jonas Risovas Leticia Carrito 18 dezembro 2020