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A Tramontina é uma das maiores empresas brasileiras na área da metalurgia, com 110 anos de experiência no mercado nacional. A empresa também é consolidada internacionalmente, exportando seus mais de 18 mil itens para mais de 120 países. Os seus produtos são reconhecidos pela qualidade e sofisticação, sendo difícil encontrar quem não conheça a marca.

O e-commerce da empresa é bastante robusto e deve apresentar uma ótima organização para garantir uma ótima experiência aos usuários, já que ela possui um mix de produtos bastante diversificado.

Para aprimorar o seu e-commerce tanto na versão mobile como desktop, a Tramontina procurou a Driven.cx para propor algumas melhorias. Analisando as duas plataformas, constatamos que o destaque do Sale na página inicial e na página de produtos tinha pouca efetividade e ficava menos evidente para os usuários, o que diminuía a eficácia da ferramenta.

Então trabalhamos com a hipótese de destacar o Sale principalmente na versão mobile. Já no desktop, alteramos a cor deste recurso para verde por duas razões. A primeira era que esta era a cor utilizada no selo de “economize” no spot. Além disso, na psicologia das cores, esta cor remete à segurança, confiança e positividade, enquanto o vermelho traz a mensagem inconsciente de alerta e perigo. Essa melhoria deu mais destaque para esse recurso, o que facilitou a sua visualização pelos usuários e aumentou o engajamento deles na plataforma.

Indicadores

Em uma comparação de busca orgânica mostra que a maioria dos usuários, quando estão em busca de produtos abaixo do valor normal usa o termo PROMOÇÃO. Como a Loja Online encontra-se em âmbito nacional, é mais comum que a busca tenha maior relevância para nomenclaturas em português, mesmo que a empresa tenha loja localizada em outros países.

Soluções

Com isso levaremos em consideração a palavra que tem maior alcance de busca, com o propósito de alavancar as vendas neste e-commerce em relação as outras empresas que vendem produtos Tramontina. Definimos a palavra PROMOÇÃO. Além disto, observamos a disposição dos links de promoções/ofertas dos e-commerces concorrentes que vendem produtos Tramontina, que na maioria das vezes aparece sem nenhum destaque no header. Mas para a Tramontina podemos evidenciar através de iconografia e mudança de cor, como justificado anteriormente, assim podendo deixar posicionado no mesmo local no desktop.
Para o mobile ele ficara em primeiro lugar na tarja de menu de categoria, visando facilitar o acesso até esta página ao usuário.

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