Driven CX

A Tramontina é uma empresa metalúrgica brasileira, fundada em 1911 no Rio Grande do Sul. Ela exporta produtos para mais de 120 países e trabalha com um mix de mais de 18 mil itens, organizados em  utensílios e equipamentos para cozinha, eletrodomésticos, móveis de madeira e plástico, materiais elétricos, ferramentas para agricultura, jardinagem, entre outros.

Ao realizar compras on-line, ter uma área temática com uma divisão organizada das principais sub categorias de produtos é fundamental para garantir uma boa jornada de compra aos clientes. A empresa já possuía um e-commerce robusto que oferece sofisticação, estilo e alguns produtos exclusivos. 

Contudo, mesmo com décadas de história e com tal diversidade de mix, a Tramontina precisava de novos caminhos em seu site para aprofundar e pulverizar os usuários para o fundo e meio de funil. Isso motivou a parceria com a Driven.cx, que sugeriu ao cliente criar novos blocos na área “Cozinhe como um chefe” na Página Inicial para atingir esses objetivos e impulsionar as vendas.

O objetivo dessa funcionalidade era criar novos blocos de aprofundamento para as principais subcategorias dentro do corpo na página. Isso criaria uma página mais dinâmica e com mais possibilidades de interação para o aprofundamento de navegação.

A implementação da alteração dos ícones das categorias em destaque agilizou o processo de busca ao produto desejado. Trazer uma pequena imagem que oferecia mais detalhes de cada subcategoria ao consumidor agrega no processo de busca, pois oferece um layout organizado e completo que dá mais segurança para o cliente comprar e conhecer novos itens relacionados com a sua procura. A partir dessa melhoria, as transações na Página Inicial cresceram 2,2% e a conversão aumentou 1,96%.