A Tramontina é uma das maiores empresas de metalurgia no Brasil. Com uma história de 110 anos, a marca é reconhecida por oferecer produtos de excelência – são mais de 18 mil itens distribuídos em inúmeras categorias e agrupados em um mix bastante diversificado. O seu reconhecimento também se estende ao mercado internacional, já que ela exporta produtos para mais de 120 países.
Com um e-commerce igualmente robusto e sofisticado, a Tramontina busca melhorar a sua estrutura digital continuamente a fim de garantir uma ótima experiência de compra a partir de boa navegabilidade. Para aprimorar o seu site, a empresa fez uma parceria com a Driven.
Um dos pontos analisados por nós como passível de mudanças foi o desenvolvimento de uma proposta visual para as informações de compra segura e política de troca, sendo que os ícones deveriam aparecer próximos ao botão de compra. Isso torna a navegação mais intuitiva, além de facilitar e agilizar a obtenção de informações em caso de dúvida.
Objetivo era desenvolver um área com as principais dúvidas, bem como ferramentas didáticas de suporte para que os usuários pudessem comprar sem problemas e de maneira mais dinâmica.
Entenda como potencializar as suas vendas por meio de um marketplace.
Em um mundo cada vez mais digitalizado, as empresas se deparam com novas possibilidades e desafios para intensificar as vendas e consolidar a sua marca no mercado. Nesse contexto, a jornada de compra dos clientes ganha novas estratégias e ferramentas. Confira mais a seguir para entender melhor esse processo.
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