Driven CX

É difícil encontrar quem não conheça a Tramontina. E a fama não é à toa. Fundada em 1911, essa é uma das maiores empresas de metalurgia no Brasil. A sua consolidação ocorre também no cenário internacional, pois ela exporta produtos para mais de 120 países. A marca é reconhecida por oferecer produtos de excelência – são mais de 18 mil itens distribuídos em inúmeras categorias e agrupados em um mix bastante diversificado que vai desde utensílios e equipamentos de cozinha, eletrodomésticos até construção civil.

A Tramontina procurou a Driven para obter novos insights importantes sobre como aprimorar o seu e-commerce. Reconhecendo os objetivos da empresa e analisando cautelosamente as páginas do seu e-commerce, nós propusemos diferentes soluções e hipóteses. Uma delas foi a padronização das classes dos campos de textos e do menu drop down. Isso melhoraria a organização visual da página, transparecendo uma sensação de segurança aos usuários – sobretudo os que ainda têm receios de comprar pela internet.