Com 110 anos de existência, a Tramontina é uma das maiores empresas brasileiras na área da metalurgia, sendo também reconhecida internacionalmente por exportar produtos para mais de 120 países. Com um mix de produtos com mais de 18 mil itens, a empresa é reconhecida por sua excelência e sofisticação.
A Tramontina reconhece a importância de manter a qualidade tanto nas lojas físicas como na digital. E, a fim de melhorar o seu e-commerce, procurou a Driven.cx para pensar estratégias para atingir esse objetivo. Após diálogos entre as duas equipes e análises sobre os resultados obtidos até então, a Driven.cx propôs diversas sugestões de mudanças para o site da Tramontina.
A explosão do e-commerce em escala global desde o início da pandemia fez o valor do frete adquirir uma importância ainda maior no processo de compra. Nesse contexto, manter uma política de transparência com os consumidores é fundamental para estabelecer um vínculo de confiança entre ele e a marca.
Por isso, uma das mudanças que nós sugerimos foi na página de carrinho e consistia em alterar o posicionamento do cálculo de frete para que ele seja exibido na primeira dobra, tornando-o mais visível e relevante na organização na página do checkout. Assim, o cliente não precisará interromper o processo de pagamento para conferir qual é o preço do frete e não será surpreendido após finalizar a compra.