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A Tramontina é uma das maiores empresas brasileiras na área da metalurgia, com 110 anos de experiência no mercado nacional. A empresa também é consolidada internacionalmente, exportando seus mais de 18 mil itens para mais de 120 países. Os seus produtos são reconhecidos por sua excelência e sofisticação.

Uma empresa desse porte enfrenta diferentes desafios. Um deles é a oferta de um bom e-commerce para garantir que a continuidade da eficiência da marca continue no ambiente virtual. Ao contratar a Driven.cx para otimizar o seu site, a Tramontina buscava aprimorar a organização do seu site a fim de aumentar a conversão e garantir uma boa jornada de compra.

Uma das sugestões da Driven.cx foi reduzir o botão de Whatsapp, já que este era o único elemento na cor verde na página inicial. Por ter uma grande evidência, ele acabava sendo uma distração para o usuário, que o visualizava no lugar de destinar a sua atenção ao foco principal da página – os produtos. No site para desktop, este botão foi colocado acima do botão de chat, já que ambos são um canal de comunicação e continuará fixo durante a rolagem da página. Assim, quando o usuário passa o mouse por cima dele, surge um balão de recado descrevendo a ação.

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