A Hipervarejo é uma empresa apaixonada por carros, caminhões e motos e integra a Fortbras – o maior grupo varejista de autopeças do Brasil. Essa loja online é referência na venda de autopeças, pneus e acessórios para diferentes tipos de veículos. Embora seja localizada no Espírito Santo, a empresa possui um complexo logístico capaz de atender todo o Brasil, oferecendo conforto e comodidade a clientes de qualquer lugar do país.
OBJETIVO
A fim de melhorar a sua performance digital a partir de Growth Experience Design (GXD), oferecer mecanismos de busca mais customizados e oferecer a possibilidade de seus clientes comprarem online e retirarem os produtos na loja física, a Hipervarejo estabeleceu uma parceria com a Driven.cx.
SOLUÇÕES E DESAFIOS
Nós estruturamos as funcionalidades para permitir essas possibilidades aos clientes da Hipervarejo. Fizemos isso a partir de mudanças no e-commerce da empresa, como alterar a localização de informações de boas vindas, destaque para produtos com countdown e ofertas, desenvolvimento de filtros visuais de ordenação, redesign para primeira dobra e da área de descrição do produto, entre outros recursos.
Redesign da área de descrição
Alteração na disposição da área de descrição do produto, visando deixar as informações mais diretas e claras de forma a diminuir a complexidade de entendimento.
Resultados:
Aumento da receita em +22,48%
Aumento das transações em +14,79%
Aumento do ticket médio em +6,69%
Aumento da taxa de conversão em +11,21%
Outras implementações:
O impacto das implementações positivas no site é progressivo. Com as principais implementações ativas, a tendência é que continuem contribuindo de forma exponencial para a composição da receita durante os próximos meses.
A sociedade mudou sua forma de se comunicar e relacionar, trabalhar, realizar compras e pagamentos e, até mesmo, lidar com a materialidade
Em um mundo cada vez mais marcado pela conectividade digital, é fundamental ter boas ferramentas e métodos para conhecer bem o perfil do seu consumidor: quais são as suas motivações, hábitos e emoções ao comprar determinado produto e serviço, bem como mapear todos os pontos de contato entre o cliente e a sua marca. Confira alguns estudos sobre o tema e entenda mais esse cenário.
Clube do Malte passa apriorizar a automação do Google Shopping visando escalar receita no E-Commerce.
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