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A Hipervarejo é uma empresa apaixonada por carros, caminhões e motos e integra a Fortbras –  o maior grupo varejista de autopeças do Brasil. Essa loja online é referência na venda de autopeças, pneus e acessórios para diferentes tipos de veículos. Embora seja localizada no Espírito Santo, a empresa possui um complexo logístico capaz de atender todo o Brasil, oferecendo conforto e comodidade a clientes de qualquer lugar do país.

OBJETIVO

A fim de melhorar a sua performance digital a partir de Growth Experience Design (GXD), oferecer mecanismos de busca mais customizados e oferecer a possibilidade de seus clientes comprarem online e retirarem os produtos na loja física, a Hipervarejo estabeleceu uma parceria com a Driven.cx. 

SOLUÇÕES E DESAFIOS 

Nós estruturamos as funcionalidades para permitir essas possibilidades aos clientes da Hipervarejo. Fizemos isso a partir de mudanças no e-commerce da empresa, como alterar a localização de informações de boas vindas, destaque para produtos com countdown e ofertas, desenvolvimento de filtros visuais de ordenação, redesign para primeira dobra e da área de descrição do produto, entre outros recursos.

 

Categorias na Home

A hipótese foi desenvolvida com o intuito de facilitar a encontrabilidade dos produtos e categorias, além de trazer incentivos de aprofundamento da navegação.

Resultados: 

Aumento da receita em +10,5%

Aumento das transações em +1%

Aumento do ticket médio em +10%

Aumento da taxa de conversão em +10%

 

Outras implementações:

 

  • Benefício primeira compra
  • Principais Categorias
  • Alterar localização de informações de boas vindas
  • Produtos com countdown
  • Principais marcas
  • Chat
  • Filtros visuais de ordenação
  • Ofertas para categoria
  • Subcategorias abertas
  • Redesign primeira dobra
  • Redesign da área de descrição do produto
  • Benefícios de compra

 

O impacto das implementações positivas no site é progressivo. Com as principais implementações ativas, a tendência é que continuem contribuindo de forma exponencial para a composição da receita durante os próximos meses.

 

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Jonas Risovas DRIVEN.cx 25 agosto 2021