O objetivo era sanar mais rapidamente as dúvidas dos consumidores, sem obrigá-los a precisar sair da página para solucionar suas questões, o que poderia ocasionar desinteresse pela compra e a sua não-finalização.
Leia MaisObjetivo era desenvolver um área com as principais dúvidas, bem como ferramentas didáticas de suporte para que os usuários pudessem comprar sem problemas e de maneira mais dinâmica.