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O ShopFácil.com tem um único objetivo: encontrar o melhor negócio para seus clientes, reunindo os melhores players de diversos segmentos do mercado e apresentando ofertas com preços e benefícios exclusivos.

É um antigo cliente VTEX e uma das primeiras iniciativas transacionais digitais do Bradesco. Está no ar há muitos anos, porém a primeira versão VTEX foi feita apenas em 2017. O seu faturamento ultrapassa os R$ 350 milhões anuais.

São pioneiros em ser marketplace, inclusive quando o mercado nem tratava o modelo de negócio como se faz atualmente. São um dos marketplaces que há mais tempo sustenta não ter o check-out do lado do e-comm, mas sim transferi-lo para o seller transacionar a venda.

Problemas, objetivos e soluções

Em determinado momento, o cliente percebeu em sua operação que a atualização da tecnologia traria inúmeros benefícios, devido ao tempo com que trabalhava com a VTEX, deixando de ser CMS para utilizar a tecnologia VTEX I/O.

O objetivo era melhorar seus KPI’s – que já eram bons –  como aumentar a taxa de conversão acima de 1%, o ticket médio de R$ 1.240 e praticar metas de faturamento mais  agressivas.

O novo contexto do mercado dos bancos, do próprio Bradesco e também dos concorrentes, trouxe inovações e digitalizações que não haviam antes, como por exemplo, contas e carteiras digitais, surgindo assim, maior concorrência direta e indireta ao cliente. Era preciso inovar e se destacar para não perder relevância. 

A atualização da tecnologia era a grande promessa de maior resultado. De fato, nada da experiência foi alterada com a migração, exclusivamente a tecnologia que suporta o front é que recebeu todo o investimento deste projeto.

Para o consumidor, não houve mudança perceptível durante a migração, porém foram mapeadas diversas melhorias para a usabilidade a serem implementadas no futuro.

O back-end foi impactado positivamente com maior agilidade na atualização, subida de promoções, campanhas e gestão do catálogo de terceiros. 

Ver mais em: https://www.shopfacil.com.br/

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