Dessa vez, o desejo da Tramontina era oferecer algo inovador, um projeto pensado inteiramente nos consumidores fiéis. Unindo o conceito de exclusividade com os interesses do público alvo da Tramontina, nasceu o projeto Facas Personalizadas.
Desenvolvemos uma funcionalidade de Personalização de Facas, permitindo que o usuário solicite a gravação de um texto na lâmina da faca, durante o processo de compra em certos Produtos (SKUs).
O processo é feito utilizando anexos com as informações de texto, tamanho e fonte enviadas ao ERP do cliente, pela Integração, juntamente com uma screenshot da tela do usuário no momento da confirmação da personalização.
A personalização de facas se tornou uma tendência muito aceita pelo público da Tramontina, os clientes adoraram ter um produto exclusivo com mensagens próprias.
O objetivo era sanar mais rapidamente as dúvidas dos consumidores, sem obrigá-los a precisar sair da página para solucionar suas questões, o que poderia ocasionar desinteresse pela compra e a sua não-finalização.
A Driven.cx é parceira Pandora, com escopos de evolução do e-commerce, consultoria, projetos, performance e CRM, entre outros.
A interação estava pouco efetiva e não proporcionava o volume de cadastros e de vendas desejado. Isso a motivou estabelecer uma parceria com a Driven.cx para melhorar os resultados obtidos com essa interação.
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