Em alinhamento com a equipe, a necessidade identificada após o diagnóstico consultivo foi que a 3 Corações precisava se sentir confortável com seu processo evolutivo digital, antes de lançar uma iniciativa ao mercado, restringindo uma primeira onda para que apenas os 6.700 colaboradores pudessem acessar e realizar pedidos, como parte inerente ao amadurecimento da operação.
Leia MaisObjetivo era desenvolver um área com as principais dúvidas, bem como ferramentas didáticas de suporte para que os usuários pudessem comprar sem problemas e de maneira mais dinâmica.