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SOBRE A EMPRESA
A DFL tem uma longa história de sucesso. Fundada em 1939, se estabeleceu como uma das maiores importadoras de produtos odontológicos dos EUA e da Europa.

A DFL foi a empresa responsável por implementar diversas inovações no setor odontológico brasileiro, dos anos 40 à 80 a empresa iniciou a produção local de produtos odontológicos, com sede no Rio de janeiro; em 1998 realizou o grande feito de iniciar a produção de anestésicos injetáveis; em 2009 inaugurou um laboratório P&D de última geração.

OBJETIVO / PROBLEMA
Carregando esse grande histórico de liderança quando se trata de implantar tecnologia, abraçar mudanças e inovações com excelência, em 2020 foi a vez de expandir os seus negócios para o digital. A Driven, em parceria com a VTEX, foi a responsável por planejar e executar o projeto de um e-commerce de produtos odontológicos, especificamente voltado para o público B2B.

Os objetivos principais eram catalisar a transformação digital da indústria e também promover um ambiente mais interativo e acessível aos clientes.

SOLUÇÕES E DESAFIOS
O projeto contou com a participação da WEVO, empresa de tecnologia responsável por construir a integração entre as bases de dados da DFL (ERP Protheus) e a plataforma VTEX. Para viabilizar essa experiência, construiu-se um B2B semiaberto, no qual preços e opções de compra são acessíveis apenas para usuários previamente aprovados. Para tanto, foram aplicadas customizações no frontend em Javascript aliadas ao uso da clusterização de usuários no Master Data.

O processo de cadastro foi redesenhado para tornar a experiência menos desgastante para o cliente final, apresentando os campos de forma faseada e terminando no envio de documentos.

Por meio da solução Tax Provider, da VTEX, foi possível a integração da complexa lógica de impostos para B2B, incluindo ICMS, IPI e ST. Nos pagamentos, a compra faturada foi incluída, fazendo com que os clientes disponham de um limite de crédito passível de utilização na loja.

RESULTADOS
O e-commerce foi um marco na história da DFL e no segmento odontológico brasileiro, fortalecendo ainda mais a imagem da empresa e reforçando a sua autoridade como líder de sucesso dentre as empresas da área. Os benefícios agregados aos clientes e revendedores são facilmente percebidos, as suas demandas foram concentradas, entregando soluções para compra de mercadorias de maneira fácil e ágil.

Veja mais em: https://distribuidor.dfl.com.br/

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