SOBRE A EMPRESA A Farmácia Indiana é uma tradicional rede de drogarias, que, há 80 anos, está presente nos estados de Minas Gerais, Bahia e Espírito Santo. A rede tem uma relação recente com a presença on-line. Iniciou o seu e-commerce há cerca de dois anos, mas ainda era necessário vencer mais uma barreira, adaptar a loja on-line para o mobile, e assim atingir um número maior de pessoas.
OBJETIVO De acordo com estudos, em 2002 62% dos consumidores usavam a versão mobile, em 2016 esse número subiu para 95%. Para obter uma resposta satisfatória dos usuários, é essencial investir em otimizações no site para a versão mobile.
SOLUÇÕES E DESAFIOS O projeto desenvolvido fez uma adaptação da loja on-line para a versão mobile, incluindo um redesign, utilizando a estrutura já existente da loja on-line com um subdomínio.
Houve também o processo de pensar e implementar funções que agregassem valor na experiência de compra no mobile, como a integração dos fluxos de pedido, produto, estoque e preço, além de integração de tracking para as transportadoras.
Dentre os componentes da loja virtual, destacam-se as aplicações de Busca VTEX e Minicart. A aplicação de busca é responsável por consultar os produtos em toda a loja de acordo com os filtros escolhidos pelo cliente. Já o Minicart exibe os itens escolhidos no carrinho em uma barra lateral, sem que o usuário tenha a necessidade de trocar de página para visualizar os produtos que estão em seu carrinho de compras.
RESULTADOS O redesign para a loja mobile e a integração das funcionalidades resultaram em uma expansão on-line extremamente satisfatória, com a possibilidade de atender o usuário de forma completa. Em 3 meses tivemos o aumento de 23% na receita, 13% na taxa de conversão e 12% no ticket médio dos pedidos.
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