Diante desse cenário de busca constante por um atendimento excepcional e verificando minuciosamente todos os detalhes da loja on-line que pudessem ser melhorados, percebemos, em conjunto com a Madesa, que um ponto essencial a ser trabalhado era deixar de forma evidente no site os descontos de frete.
A Madesa trabalha de forma recorrente com promoção nos fretes e esse diferencial pode ser usado como uma excelente ferramenta na estratégia de vendas, pois o valor do frete é decisivo na hora do consumidor fechar ou não a compra. Levando isso em consideração, deixamos o desconto evidente tanto no PDP quanto no checkout. Hoje, os valores de frete em posição de destaque para o cliente são uma estratégia infalível para alavancar as vendas da Madesa.
Em um mundo cada vez mais digital, é preciso realizar um levantamento preciso de dados e integrá-los de forma a construir uma visão ampliada sobre o seu negócio. Isso permite identificar as oportunidades no segmento de cada empresa, bem como os riscos, o que ajuda a reestruturar de forma contínua o modelo de negócios.
Em alinhamento com a equipe, a necessidade identificada após o diagnóstico consultivo foi que a 3 Corações precisava se sentir confortável com seu processo evolutivo digital, antes de lançar uma iniciativa ao mercado, restringindo uma primeira onda para que apenas os 6.700 colaboradores pudessem acessar e realizar pedidos, como parte inerente ao amadurecimento da operação.
O cliente não precisará interromper o processo de pagamento para conferir qual é o preço do frete e não será surpreendido após finalizar a compra.
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