O Mercafé tem projetos inovadores, iniciativas marcantes, produtos exclusivos e ofertas imperdíveis. Cada passo é sempre em busca de oferecer a melhor experiência aos seus clientes por meio do café. Mas, diante de tantas novidades e produtos incríveis, era necessário que o cliente tivesse fácil acesso às informações colocadas no site.
Leia MaisEm alinhamento com a equipe, a necessidade identificada após o diagnóstico consultivo foi que a 3 Corações precisava se sentir confortável com seu processo evolutivo digital, antes de lançar uma iniciativa ao mercado, restringindo uma primeira onda para que apenas os 6.700 colaboradores pudessem acessar e realizar pedidos, como parte inerente ao amadurecimento da operação.