Driven CX

Nesse cenário, é grande a corrida pelos varejistas para garantir presença nos principais marketplaces, aumentando, assim, o potencial de consumidores para sua loja. Para os marketplaces, é importante oferecer os melhores produtos e serviços ao seu público, assim como as informações que sustentem e deem ao usuário a capacidade de definir a melhor opção de compra, considerando critérios como, por exemplo, como preço, frete, estoque e avaliação (reputação) do seller.

Na página de produtos da Shopfácil essa parte daexperiência é levada em consideração. Desenvolvido em parceria com a VTEX, o box de seller disponibiliza informações relevantes sobre o produto: loja, frete, preço e formas de pagamento, garantindo transparência e segurança de compra. O detalhamento do produto segue abaixo, sustentando as informações fornecidas anteriormente.

Já que nem sempre a melhor oferta é baseada somente em termos de preço mais baixo, dessa forma, seller pode ter destaque ao apresentar suas principais condições, assim como o consumidor pode avaliá-las de maneira clara.