Como é de conhecimento, questões logísticas representam um grande desafio para a expansão do digital commerce brasileiro. Afinal, devido à extensão territorial – continental! – do nosso país, há a demanda de um alto investimento e capacidade operacional de implementação para que o crescimento ocorra. E os grandes players brasileiros vem investindo alto nessa necessidade. Só a Magalu, por exemplo, possui 12 centros de distribuição espalhados pelo país, fora iniciativas que buscam cada vez mais integrar o ambiente físico com o online para realizar entregas ao consumidor no menor tempo possível.
Um outro ponto relevante para a questão logística envolve o frete, que pode representar também uma forma de receita para as lojas online. Esse é um ponto, também, a ser desenvolvido no contexto nacional. Conforme último relatório do Webshopper, o brasileiro não prefere pagar a mais “somente” para receber um produto antes:
60% dos consumidores preferem pagar mais barato no frete, mesmo com prazos de entrega maiores
47% não aceitariam pagar mais caro para receber o produto antes.
Nesse sentido, dar opções e incentivos para o frete grátis é uma ótima forma de incentivar a conclusão da compra. Um exemplo nesse tipo, foi uma funcionalidade que realizamos em parceria com a VTEX na loja da Enjoy, onde é mostrado o valor restante de compra para que o usuário possa ter o frete grátis via promoção. Conforme imagem abaixo, o cálculo é mostrado no carrinho:
