Driven CX

No entanto, colocando em perspectiva a necessidade do consumidor e sua experiência de compra, ter transparência em relação ao real status do estoque pode ser um fator muito importante para a decisão. Afinal, se o item é realmente necessário e desejado, o consumidor não vai querer passar pelo risco de perder a oportunidade e não encontrar mais o produto.

Pensando nisso, desenvolvemos em parceria com a Vtex para a loja da marca de roupas feminina Enjoy, a funcionalidade que permite que o usuário também tenha um “controle de estoque”. Assim, quando ele passa o mouse no SKU desejado, é possível verificar em tempo real quantas peças do item específico ainda há em estoque.

Outro cliente que também utilizamos essa funcionalidade foi a também marca feminina Sawary. Dessa forma, ajudamos o cliente a atingir maior performance no site (e possivelmente de venda) e o usuário a ter maior transparência e informação para poder avaliar a aquisição do produto.