SOBRE A EMPRESA
Criada em 1953, a Pompéia faz parte do grupo Lins Ferrão e é uma das maiores marcas de moda do Sul do Brasil. Com foco em oferecer moda acessível para o grande público, possui um mix amplo de produtos, como confecção de moda feminina, masculina e infantil, acessórios, itens de cama, mesa, banho e beleza. Está presente em quase todo o território gaúcho, com mais de 75 lojas físicas, e com grande expansão no estado de Santa Catarina, além de sua loja on-line para atender todo o Brasil.
OBJETIVO / DESAFIO
O projeto das lojas Pompéia foi realizado em fases diferentes, cada uma focada em um objetivo específico:
Primeira fase
Campanha do BBB (Big Brother Brasil): Campanha do BBB (Big Brother Brasil): A Pompéia participou da 19° edição do Big Brother levando várias surpresas para a casa mais vigiada do Brasil. Com looks diversos da Coleção Pompéia no BBB, os participantes da casa puderam interagir com manequins da marca que vestiam as principais apostas da estação. Pela primeira vez, o público teve a oportunidade de participar da festa e curtir a noite junto com os brothers, por meio do envio de uma selfie para o site do BBB. https://blog.lojaspompeia.com/index.php/bbb-looks-dos-brothers/
Assim, realizamos um MVP focado nessa campanha especial e única e redesenhamos o site para ser lançado especialmente com a campanha do BBB19.
Segunda fase
Após a implementação do MVP na primeira fase, partimos diretamente para a implementação das melhorias:
Exibição do tamanho disponível na prateleira: Recurso implementado na Home, onde o cliente consegue visualizar quais os tamanhos disponíveis das peças que se encontram em destaque na primeira prateleira;
Barra de progressão para frete grátis: Adicionando o produto no carrinho, na página de checkout, implementamos uma barra para o cliente visualizar quanto falta para conseguir ter frete gratuito na sua compra.
RESULTADOS
Novos usuários: No comparativo dos meses, podemos verificar uma alta de 23% de novos usuários no site da Pompéia;
Conversão: Obtivemos uma conversão significativa no comparativo realizado, com o percentual de 34%
Transações: As transações passaram por uma alta significativa também, contando com um percentual de 46% comparado com o mês do ano anterior.
Receita: Este é o percentual com um número mais significativo para as Lojas Pompéia, com o percentual de 48% positivo.
DEPOIMENTO
“O que sentimos é que, a Driven.CX acabou se tornando um parceiro estratégico para suportar o crescimento da empresa. Digo isso baseado em todas as frentes que eles auxiliam com a questão da gestão integrada e que se fossemos desenvolver pessoas, acabaríamos tendo um custo altíssimo e um trabalho enorme em cima disso, sendo que a Driven.CX consegue, por um custo acessível, disponibilizar isso para as empresas. Acho que isso é um dos principais pontos: falando da Driven.CX, de todas as tarefas que nós tivemos, todas as demandas que abrimos, projetos que fizemos juntos, inclusive o re-layout, conseguimos ver números e resultados bem bacanas que podemos explorar. A VTEX também é uma das peças para esse sucesso, justamente por ter robustez e escalabilidade. Além disso, conseguimos um suporte legal deles, sem a necessidade de nos preocuparmos com demandas básicas, como contratar mais servidor e tudo mais, e por consequência acabam se tornando um parceiro chave para esse sucesso no ano de 2019.”