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SOBRE A EMPRESA
Em 1971 os irmãos Pedro e Alexandre Grendene Bartelle fundaram a Plásticos Grendene Ltda em Farroupilha (RS).

Atentos às possibilidades do plástico na indústria, iniciaram a fabricação de embalagens plásticas para garrafões de vinho, até então feitos em vime.

Em seguida, iniciou a fabricação de peças em plástico para máquinas e implementos agrícolas. E, na sequência, tornou-se fornecedora de componentes para calçados, sendo pioneira na utilização da poliamida (nylon) como matéria-prima para a fabricação de solados e saltos para calçados. A primeira sandália surgiu em 1978, chamada Nuar.

Hoje, a Grendene comercializa os seus produtos para o mercado interno e externo, conta com mais de 24 mil funcionários e seis unidades: Farroupilha, no Rio Grande do Sul, Fortaleza, Sobral e Crato, no Ceará e Teixeira de Freitas, na Bahia.

Além de três lojas conceito de Melissa, uma em São Paulo, em Nova Iorque e Londres.

 

OBJETIVO / DESAFIO
A Grendene já possuía um e-commerce, sem segmentação das principais marcas do grupo, por consequência sem dar o devido peso e atenção as marcas do grupo, tal e-commerce não possuía separação de UX/UI.

O principal desafio do projeto para a Grendene foi realizar um projeto multilojas, utilizando departamento e categorização, criando em um ambiente único uma gama de opções para cada marca, cada uma com suas características e propósitos claros.

 

SOLUÇÃO / O PROJETO
Levando em conta o objetivo principal estabelecido no projeto para a Grendene, realizamos soluções específicas para que o site contasse com a gama de características de cada marca do grupo:

Key Visual separado por marcas: Para determinar as características de cada marca, foi estabelecido no mesmo ambiente visuais e cores diferentes para cada marca específica do grupo, tudo isso no mesmo ambiente:

Seleção de SKUs no quickview: Tal funcionalidade faz com que o cliente obtenha mais facilidade e consiga pré selecionar o produto sem sair da LP que ele se encontra, removendo possíveis investimentos ao selecionar o produto.

Carrinho único: Mesmo navegando e realizando compras em diversas marcas do grupo Grendene, o cliente irá ter um carrinho único, sem segregação na etapa de checkout

Compra de produtos em pré-venda (2 Picking): É possível comprar produtos exclusivos em pré venda no site da Grendene, tal fato não limita o cliente na sua compra, sendo realizada duas entregas para sua compra, no caso dele ter selecionado um produto na pré-venda e outro que está em estoque normalmente. A todo o momento o cliente é alertado sobre o envio diferenciado do produto em pré-venda, prevenindo possíveis dúvidas no processo de envio da mercadoria.

Pagamento com PicPay: A versatilidade da Grendene não é se limita somente no formato multiloja de seu projeto, podemos observar a versatilidade na forma de pagamento, contando com opções de pagamentos virtuais como o PicPay, fazendo com que os clientes possuam uma flexibilidade em todos os passos de sua compra.

 

RESULTADOS
Abaixo se encontram os principais resultados do projeto realizado para a Grendene, o comparativo foi realizado entre dois meses, outubro de 2019 e Junho de 2019:

Novos Usuários: No comparativo o maior crescimento foi na quantidade de novos usuários acessando o site, com o percentual de 121% 

Rejeição: Percentual de -29% de rejeição, mostrando a aceitação no novo e-commerce da Grendene

Transações: Podemos ver o reflexo do aumento de novos usuários no percentual de 88% nas transações.

Receita: A receita da Grendene teve um aumento de 90% no comparativo, podendo demonstrar de maneira assertiva o resultado do trabalho realizado para a empresa.

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