Driven CX

O Desafio

Clube do Malte tinha como desafio conseguir escalar receita do ecommerce sem prejudicar o retorno sobre investimento das campanhas de Google Ads. Sempre que o share aumentava o ROI diminuía drasticamente, afetando a lucratividade do negócio. Por estar inserida no segmento de bebidas alcoólicas, existem limitações nas estratégias de remarketing, tornando o desafio ainda maior.

A Abordagem

A empresa atuava até então com 80% do share de investimento alocao nas campanhas de search. A Bluefoot ao analisar e entender a forte concorrência do formato de search, aliado com o potencial de conversão maior das campanhas de shopping, elaborou um planejamento estratégico de mídia, com objetivo de migrar o direcionamento das campanhas para o formato de shopping. Em paralelo, foram adicionadas estratégias de lances inteligentes de acordo com o objetivo de cada campanha, utilizando como base CPC Otimizado e ROAS Desejado.

Resultados

A partir da potencialização do formato de Shopping atrelado às estratégias corretas de lances, logo no primeiro mês houve um crescimento de 65,23% na taxa de conversão por meio do Google Ads, desencadeando 150,26% a mais de transações e crescimento de 180,03% na receita. Além desses resultados expressivos em vendas, ocorreu uma diminuição de 17,69% no custo por clique. Por meio da escalabilidade da receita alcançada no E-commerce e estratégias eficientes de lances inteligentes com o Google Shopping, ocorreu um crescimento de 110,03% no ROI em Google Ads, concretizando o alcance dos dois objetivos primordiais de Clube do Malte.