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Datas comemorativas são importantes aceleradoras de receitas para diversos setores da economia. Sejam elas mais sentimentais, como o Dia das Mães, Dia dos Namorados ou o Natal, ou mais comerciais, como a Black Friday, eventos sazonais podem trazer vendas em bom volume para o seu negócio.
Para potencializar seus resultados, é preciso realizar ações de Marketing Digital com antecedência, para que tudo dê certo naqueles dias especiais. Às vezes, a estratégia deve ser colocada em prática semanas ou até mesmo meses antes, dependendo dos seus objetivos para uma determinada data.
Vamos mostrar algumas medidas que sua empresa pode tomar para se preparar para vendas sazonais. Elas são especialmente úteis para e-commerces e negócios B2C, mas também podem trazer insights relevantes para BSB. Vamos lá?

As mudanças com a Covid-19

Até 2019, os brasileiros já vinham em um processo de migração para as compras online. Ao fim do ano passado, o e-commerce registrou um aumento de 22,7% em relação a 2018. No período anterior, entre 2017 e 2018, o crescimento havia sido de 5,1%. É possível notar, portanto, que tínhamos um momento de aceleração.
Então, veio 2020 e a pandemia global de Covid-19. As pessoas precisaram ficar em casa, muitas lojas e shoppings foram temporariamente fechado e, assim, o comércio eletrônico explodiu de vez no país. Apenas no primeiro semestre de 2020, as vendas cresceram 47% em relação aos primeiros 6 meses de 2019, somando R$ 38,8 bilhões.
É possível fazer uma leitura de que é um momento extraordinário, mas, de acordo com especialistas, é mais provável que essa seja uma tendência que veio para ficar. De um total de 41 milhões de brasileiros que são adeptos de compras online, mais de 7 milhões adquiriram um produto pela primeira vez na internet nesse período.
Ou seja, é cada vez mais urgente adaptar seu site e sua presença online para captar esses consumidores. A tomada de decisão da compra é feita quase que totalmente em meios digitais, então é ideal que você esteja presente em toda a jornada do seu Lead. E lembre-se que a concorrência pela atenção só tende a crescer.

Ações de Marketing Digital para datas comemorativas com maior antecedência

Vamos começar a nossa lista de ações de Marketing Digital para datas comemorativas por aquelas que devem ser feitas com maior antecedência.
Vale lembrar que, à exceção da Black Friday, que acontece em um dia (ou um período) específico, em todas as outras datas – Natal, Dia das Crianças, Dia dos Pais, etc. – as pessoas preferem evitar deixar as compras para a última hora. Assim, é bom estar preparado.

1. Tenha um site preparado
Ter um site é um fator básico. Embora hoje seja possível fazer vendas diretas por algumas redes sociais e WhatsApp, o ideal é que seu negócio tenha uma “casa própria”. Sua página na internet é o local em que poderá fazer as principais ações de Marketing Digital. Assim, mais do que um visual, é fundamental que seu site seja tecnicamente bom.
Antes de mais nada, seu site precisa ser seguro – e deixar isso claro para os consumidores. Para isso, é preciso ter um certificado SSL, que vai habilitar o “cadeadinho” que caracteriza as páginas HTTPS. Além de dar uma garantia ao visitante, isso ajuda a se posicionar melhor no Google, que valoriza uma navegação segura.
Tenha também um site mobile friendly. Cada vez mais as pessoas fazem suas pesquisas por meio de smartphones, e a tendência é que as vendas sejam fechadas também cada vez mais diretamente na tela do celular. Isso também é um fator importante de rankeamento no Google, que prioriza a versão mobile na indexação.

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2. Crie Landing Pages ou pop-ups de saída temáticos

Como dissemos anteriormente, as pessoas começam a pensar nas compras que farão nas datas comemorativas com uma boa antecedência. Sua empresa pode participar desse momento criando uma Landing Page temática para captar informações dos Leads algumas semanas ou meses antes do período de vendas em questão começar.
A ideia é que você consiga mandar ofertas mais personalizadas por Email Marketing, após a sinalização de interesse daquele consumidor pela data. Essa captura de dados pode ser feita também por um pop-up de saída. Diferentemente dos modelos tradicionais, esse pop-up não é invasivo, pois só é ativado quando o visitante vai deixar o seu site.

3. Faça o planejamento de quais canais vai usar

O Marketing Digital está inserido em diversos canais: redes sociais, blog, email, mídia paga, vídeos e muito mais. As opções são tantas que é necessário planejar como usar cada um deles. Assim, sua empresa pode oferecer conteúdo educativo e promoções de venda usando o melhor que cada canal oferece.
Começando cedo, você conseguirá ter um cronograma de publicações, definindo quando cada peça irá ao ar em cada canal. Também terá uma previsibilidade do tempo de produção de cada uma, planejando imagens de qualidade para as redes sociais, banners para anúncios, blogposts temáticos, fluxos de emails e muito mais.

Ações de Marketing Digital para mais perto das datas comemorativas

Seguindo os itens acima, você estará preparado para ter melhores resultados com datas comemorativas.
Chegando mais perto delas em si, você vai poder colocar em ação as estratégias que planejou e, talvez, até se dar ao luxo de pensar em algumas ideias em cima da hora.

1. Envie uma campanha de email com ofertas

Uma campanha de email é uma ótima forma de não precisar esperar que os consumidores acesse o seu site. Ao enviar ofertas para eles alguns dias ou semanas antes da data, você pode acelerar a decisão de compra dos Leads. Se eles tiverem convertido em uma Landing Page de interesse específico, então, estarão ainda mais receptivos a essas ofertas.
Sua empresa pode ter fluxos de email prontos para diversas situações. Caso o Lead não compre logo de cara, envie comunicações com alguns dias de intervalo oferecendo produtos que se encaixem nesse perfil. Se, por outro lado, ele comprar, leve-o a um fluxo secundário de recompra, com produtos complementares ou similares.
No caso da Black Friday, por exemplo, pode ser enviado inclusive um email com “pré-ofertas”, aquecendo o consumidor para a data. Ele pode fazer compras que deem mais indicações sobre seus interesses.

2. Invista em mídia paga

Seja Dia dos Namorados, Dia das Mães ou Natal, não importa: em épocas de datas comemorativas a concorrência é enorme. Isso é ainda mais verdadeiro em termos de varejo e e-commerce. Um bom trabalho de mídia paga pode elevar seus resultados, colocando sua empresa em destaque. E sem necessariamente gastar muito.
Google, Facebook e outros canais oferecem múltiplas modalidades de anúncios. Muitas delas são voltadas a negócios locais, e acabam saindo mais em conta. E pode parecer muito simples e muito básico falar isso, mas sempre é bom lembrar: faça remarketing. São as campanhas de mídia em que você anuncia para quem já visitou uma página de seu site.
O remarketing é altamente recomendado por especialistas da área de mídia paga, principalmente para quem vende produtos online. Ele pode ser um ótimo recurso para pescar de volta aquele cliente que acabou abandonando o carrinho na última etapa da compra. Capriche nas imagens e nos copies!

3. Seja criativo nas redes sociais

Use as redes sociais de forma a engajar seus seguidores. Para isso, desperte emoções relacionadas às datas comemorativas. Em geral, elas despertam memórias e a vontade de presentear pessoas especiais. Mostre que a sua empresa tem o que seus seguidores precisam para que criem um momento memorável.
E não se trata apenas de oferecer produtos: apresente histórias que conversam com seu público. Lembre-se que as redes sociais são importantes para desenvolver relacionamentos duradouros. Então, mesmo que uma pessoa não compre em uma determinada data, se a sua marca estiver na cabeça dela, certamente será considerada em outro momento.
Não deixe de usar as ferramentas das redes sociais, como Stories e carrosséis, por exemplo. Apresente a sua empresa de forma criativa, usando toda a capacidade visual desse canal em que praticamente todos os brasileiros estão. Seu público certamente está por lá também.

Não desperdice as datas comemorativas

Qualquer que seja o seu tipo de negócio, não deixe de dar atenção às datas comemorativas. Mesmo que não haja uma relação direta entre o seu produto ou serviço e um determinado dia especial, pense em um jeito de envolver seus seguidores, Leads ou clientes com aquele momento.
De um simples post em uma rede social pode surgir uma compra, de um email despretensioso pode aparecer uma recompra, e assim vai. Vale a pena despertar emoções!

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