Driven CX

Nesta edição do Partner Week tivemos a participação da Beatriz Schittino, Head de Canais e Parcerias na Konduto, empresa de sistema antifraude. Os sistemas antifraude são fundamentais para e-commerce, para proteger a empresa e seus clientes na hora de vender online. A Konduto é pioneira mundial na utilização das tecnologias de machine learning e monitoramento de comportamento de navegação para combater a fraude on-line. Ao combinar inovação, performance e agilidade, a Konduto permite que milhares de clientes aprovem mais pedidos diante do menor risco possível.

Tivemos o prazer de receber também a Adriana Mesquita, Partnership na Adyen, grande parceira de Gateway de pagamento. Os meios de pagamento são tão importantes para as lojas virtuais quanto o portfólio de produtos. É por meio deste mecanismo que as compras são efetivadas e o dinheiro chega até a empresa. Hoje, devido à segurança da informação e de fraudes, não é recomendável o desenvolvimento de um sistema que se integre direto com as instituições financeiras. Para isto, ao implementar um meio de pagamento em sua loja virtual, uma das formas é o Gateway de pagamento.

A Adyen (AMS: ADYEN) é a plataforma de pagamentos escolhida por muitas das principais empresas do mundo, fornecendo uma infraestrutura moderna ponta a ponta, que elimina as barreiras e entrega a melhor experiência de compras para consumidores, em qualquer canal online e a qualquer hora. A Adyen integra processamento, antifraude e adquirência, e abre a “caixa preta” de insights de dados que as empresas precisam para alcançar maiores taxas de conversão. Com escritórios em todo o mundo, a Adyen atende clientes como Uber, 99, Cabify, Magazine Luiza, Netshoes, Dafiti, Amaro e Azul Linhas Aéreas, impactando mais de 50 milhões de consumidores somente no mercado brasileiro.

Essa Partner Week contou ainda com a participação do Eli Carobeno, responsável por Novos Negócios e Parcerias Estratégicas na Picpay, uma fintech especializada em facilitação de pagamento e uma das mais novas parceiras DRIVEN.cx. Facilitadores de pagamento são ferramentas que podem, verdadeiramente, facilitar o processo de finalização da compra, proporcionando, também, segurança ao consumidor. Os facilitadores possuem fácil integração com os sistemas de lojas virtuais e possibilitam um gerenciamento simples reduzindo, assim, o tempo de processamento do pagamento e, consequentemente, da logística. Através dos facilitadores de pagamento, os dados financeiros do consumidor não são compartilhados com a loja, mantendo o número do cartão de crédito protegido, além de minimizar o risco de fraudes.

É possível ainda disponibilizar várias formas de pagamento em um só lugar, pois tal recurso aceita as principais bandeiras de cartão de crédito, além de boletos e transferências bancárias, conforme a necessidade de seu negócio. PICPAY é o Maior App de Pagamentos do Brasil. Mais do que uma nova forma de pagar, o Picpay oferece uma nova experiência entre o usuário e o seu dinheiro.

Por último, mas não menos importante, tivemos o Fabiano Goldoni, da Alright. Aprendemos que além dos visitantes derivados de buscadores, podemos citar outras fontes que, se bem trabalhadas, resultam em tráfego qualificado: Comunidades de nicho, Mídias Sociais, Marketing de Conteúdo, Marketing de afiliados, Off-Site, entre outros.

A Alright Portais desenvolve Tecnologias de Mídia e Serviços para gerar mais receitas para publishers e otimizar investimentos das marcas. Atualmente tem mais de 200 Publishers dentro do ecossistema. Não apenas desenvolvem tecnologia para ajudá-los, como também tecnologias que colaboram para os anunciantes. A Alright é conectada a parceiros globais que garantem a entrega da sua mensagem em ambientes seguros, confiáveis e altamente visíveis dentro de uma rede de portais de alta credibilidade.

Tivemos uma segunda edição da Partner Week repleta de pessoas incríveis trazendo conteúdos e curiosidades bastante interessantes! Foi muito gratificante poder conduzir esta segunda edição do evento, e estou ansioso para a sua próxima edição.